Условия и гарантия бронирования

Бронирование по факсу или e-mail
Изменить бронирование
Аннулировать бронирование
Посмотрите образец подтверждения бронирования.

Условия и гарантия бронирования онлайн с оплатой кредитной карточкой

1. Определения
1.1. Формуляр-анкета
Стандартный документ в электронной версии, который является единственной формой осуществления или отмены бронирования места в гостинице, либо другой туристической услуги, доступной в системе www.krakov.ru

1.2. Заказчик
Физическое или юридическое лицо, способное совершать действия, носящие юридический характер, согласно Гражданскому Кодексу

1.3. Оператор
Польская компания MIKMA, как официальный дилер Международной корпорации резервирования Polish Travel Quo Vadis

2. Бронирование
2.1. Бронирование мест в системе www.krakov.ru осуществляется путем заполнения формуляр-анкеты Заказчиком по бронировании данной услуги и отсылки формуляр-анкеты Оператору.
2.2. Ответственность за последствия, связанные с подачей в формуляр-анкете ложной информации, несет Заказчик
2.3.Оператор не несет ответственности за отсутствие интернет -связи с системой Бронирования в том случае, если это от него не зависит, продиктовано мерами безопасности, либо связано с другими, не зависящими от него причинами.
2.4. Оператор вправе временно приостановить доступ к системе Polish Travel Quo Vadis, если это связано с устранением возникшей опасности или ошибок системы.
2.5. Бронирование осуществляется при условии правильно произведенного платежа с помощью действительной кредитной карточки.

Внимание: Бронировать можно только с помощью кредитной карточки!!! Кредитная карточка отличается об обычной пластиковой карточки тем, что имеет выпуклые цифры номера карточки и выпуклые буквы, которыми написано имя и фамилия владельца карточки.

2.6. Бронирование осуществить невозможно, если до момента заезда в отель осталось менее 2-х суток.

3.Форма и осуществление платежа кредитной карточкой
3.1. При осуществления безналичного платежа с помощью кредитной карточки, Заказчик обязан заполнить все требуемые поля в формуляр-анкете

3.2. Авторизация и платеж производятся в електронной панели на странице www.krakov.ru, через непосредственную связь с сервером фирмы eCard с помощью 128 битового шифровального протокола, гарантирующего безопасность осуществления платежа.

3.3. Валютой платежа является польский злотый (PLN). Цены в Евро и долларах США указанные на сайте пересчитываются в польские злотые по курсу Нацианального банка на данный день.

3.4. Сумма платежа не снимается автоматически со счета кредитной карточки, а блокируется на нем и будет снята через 7 дней.

3.5. В случае отсутствия необходимой суммы на кредитной карточке для проведения бронирования, автоматически происходит отмена операции по бронированию.

4. Подтверждение и гарантии бронирования
4.1. Система онлайн бронирования www.krakov.ru функционирует таким образом, что Оператор высылает Заказчику подтверждение бронирования автоматически, в момент совершения операции по платежу и блокировки суммы платежа на счету кредитной карточки.

4.2. Подтверждение бронирования высылается автоматически на адрес e-mail указанный Заказчиком в формуляр-анкете. Посмотрите образец подтверждения бронирования.

4.3. В подтверждении содержатся все необходимые данные бронирования, так называемый «Ваучер». Посмотрите образец подтверждения бронирования.

4.4. После получения подтверждения бронирования, бронирование считается завершенным, а полученный от Оператора e-mail является основанием для открытия польской визы!!!

4.5. Гарантией бронирования яляется то, что деньги со счета кредитной карточки не снимаются автоматически, а блокируются в течение 7 дней, за которые Заказчик может анулировать бронирование или получить подтверждение непосредственно от отеля.

5. Ответственность Оператора
5.1. Оператор обязывается приложить все усилия, чтобы обеспечить доступность услуги, согласно выбранному в формуляр - анкете стандарту и в указанный период времени, в том случае, если бронировка окажется невозможной по вине Оператора.

5.2. Оператор обязан предложить услуги, согласно выбранному в формуляр-анкете стандарту и в указанный период времени, в том случае, если бронировка окажется невозможной по вине других субъектов.

5.3. В случае если Заказчик не выразит согласия пользоваться услугами приближенного к указанному в анкете стандарта, Оператор будет обязан возвратить Заказчику уплаченную сумму.

5.4. Возврат денег Заказчику является полной компенсацией невыполненных услуг.

5.5. Возврат денег, речь о котором идет в п.5.4., произойдет путем перечисления на указанный в анкете банковский счет Заказчика в течение одного месяца от планируемой в бронировке даты использования услуг.

5.6. Оператор не несет ответственности за временный дискомфорт, связанный с услугами исполнителей, например, временным отсутствием воды в гостинице, отопления, освещения и климатизации, а также за дискомфорт, связанный с периодическими отключениями, например, проведением очистительных работ в бассейнах или предохранением др. оборудования.

5.7. В форс-мажорных ситуациях, не зависящих от какой-либо стороны, т.е. катастроф, протестов, войны или др. условиях, препятствующих осуществлению услуг согласно договору, Оператор освобождается от взятых на себя обязательств.

5.8. Согласно налоговому законодательству, Оператор обязан выдать счет-фактуру НДС на указываемые услуги по желанию Заказчика в течение 7 дней с момента снятия денег с кредитной карточки. В случае, если Заказчик не предоставит анкетных данных, касающихся получателя счета-фактуры или пройдет более 7 дней с момента получения платежных средств, Оператор не сможет выдать счет-фактуру.

5.9.Услуги, которые не указывались в анкете (например: дополнительные сутки, платное телевидение, мини-бар в гостинице), должны быть оплачены Заказчиком на месте.

Бронирование по факсу или e-mail
Изменить бронирование
Аннулировать бронирование
Посмотрите образец подтверждения бронирования.